A usabilidade é uma das qualidades internas de um software, conforme descrito no modelo hierárquico da norma ISO 9126 (2003). Ela se refere à facilidade de uso e interação do usuário com o sistema. Um software com boa usabilidade é aquele que é simples, de fácil aprendizagem e fácil memorização. A usabilidade está diretamente relacionada à interface do software e às escolhas de design feitas durante a construção da interface. Uma interface bem projetada e intuitiva contribui para uma melhor experiência do usuário e facilita a realização das tarefas no sistema.
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