De acordo com o texto, quais são os instrumentos utilizados pelas organizações em seus processos de avaliação de desempenho quando a apreciação qua...

De acordo com o texto, quais são os instrumentos utilizados pelas organizações em seus processos de avaliação de desempenho quando a apreciação quantitativa não é viável ou precisa ser complementada por uma subjetiva acerca da performance do trabalhador?

1. Escalas de classificação gráfica.
2. Escalas de classificação ancoradas em comportamentos ou escolha forçada.
3. Pesquisa de campo.
4. Método dos incidentes críticos.
a) 1, 2 e 3.
b) 1, 2 e 4.
c) 1, 3 e 4.
d) 2, 3 e 4.