A alternativa correta é a letra d) As organizações do século XXI devem ser mais horizontais e menos hierárquicas, com gestores mais flexíveis e adaptáveis às mudanças. Nesse contexto, é importante que as organizações sejam mais ágeis, abertas à inovação, com estruturas menos rígidas e com gestores capazes de se adaptar às transformações do mercado.
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