Quais são os aspectos básicos do Desenho de Serviço? a) Desenhar sistemas e ferramentas de gerenciamento, desenhar as arquiteturas tecnológicas e...

Quais são os aspectos básicos do Desenho de Serviço?


a) Desenhar sistemas e ferramentas de gerenciamento, desenhar as arquiteturas tecnológicas e de gestão, desenhar os processos de TI e de Gerenciamento de Serviços, desenhar métricas e métodos para medição da qualidade do processo de desenho do serviço.
b) Desenhar sistemas e ferramentas de gerenciamento, desenhar as arquiteturas tecnológicas e de gestão, desenhar os processos de TI e de Gerenciamento de Serviços, desenhar métricas e métodos para medição da qualidade do serviço.
c) Desenhar sistemas e ferramentas de gerenciamento, desenhar as arquiteturas tecnológicas e de gestão, desenhar os processos de TI e de Gerenciamento de Serviços, desenhar métricas e métodos para medição da qualidade do processo de desenho do serviço, desenhar um novo serviço ou a alteração de um serviço existente como o projeto de uma solução completa.
d) Desenhar sistemas e ferramentas de gerenciamento, desenhar as arquiteturas tecnológicas e de gestão, desenhar os processos de TI e de Gerenciamento de Serviços, desenhar métricas e métodos para medição da qualidade do processo de desenho do serviço, desenhar um novo serviço ou a alteração de um serviço existente como o projeto de uma solução parcial.