A alternativa correta é a letra "a", apenas em I. Schmitt (1999) afirma que os relacionamentos são os únicos bens verdadeiros de uma organização, o que está de acordo com a alternativa I. Já as alternativas II e III estão incorretas, pois bens afetam o lucro em curto e longo prazo e relacionamentos podem trazer rendimentos de longo prazo e riscos variados.
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