O que é o Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI)? A - O Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) visa criar um canal de comunica...

O que é o Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI)?

A - O Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) visa criar um canal de comunicação para que o cliente/usuário tenha um ponto único de contato com o provedor de serviços de TI, separando, assim, quem faz parte do suporte aos usuários e quem vai realizar atividades de resolução de problemas e desenvolvimento.
B - O Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) é um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócios que sustentam a empresa. Sua elaboração envolve um processo de aprendizagem e autoconhecimento e ainda permite ao empreendedor situar-se no seu ambiente de negócios.
C - O Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) é um documento que serve para analisar o cenário da organização para direcionar ao atendimento dos seus objetivos. O plano envolve o diagnóstico, o planejamento e administração de recursos e os processos tecnológicos da organização.
D - O Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) está relacionado aos processos que controlam as atividades de criação, manutenção e operação de serviços de TI, contemplando atividades que venham a garantir as entregas dos serviços dentro dos prazos definidos.
a) Apenas a afirmativa A está correta.
b) Apenas a afirmativa B está correta.
c) Apenas a afirmativa C está correta.
d) Apenas a afirmativa D está correta.
e) Todas as afirmativas estão corretas.