a) Os três itens básicos da boa logística são: armazenagem, transporte e gestão de estoques. A armazenagem é importante para garantir que os produtos estejam em boas condições e prontos para serem enviados aos clientes. O transporte é fundamental para garantir que os produtos cheguem ao destino final dentro do prazo estipulado e em boas condições. A gestão de estoques é importante para garantir que a empresa tenha o produto disponível para venda e que não haja excesso de estoque, o que pode gerar custos desnecessários. b) A tecnologia da informação é fundamental para a logística, pois permite o controle e gerenciamento de informações importantes para a tomada de decisões. Os principais sistemas utilizados na logística são: Sistema de Gerenciamento de Transporte (TMS), Sistema de Gerenciamento de Armazém (WMS), Sistema de Gerenciamento de Pedidos (OMS) e Sistema de Gerenciamento de Inventário (IMS). O modelo mais utilizado na gestão de estoques é o Just in Time (JIT), que visa reduzir o estoque ao mínimo necessário para a produção e entrega dos produtos. Referência bibliográfica: BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos/logística empresarial. Bookman Editora, 2017.
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