A gestão da qualidade deve o dinamismo do mundo corporativo, que passou por grande evolução nas décadas. Quais transformações abaixo mencionadas af...
A gestão da qualidade deve o dinamismo do mundo corporativo, que passou por grande evolução nas décadas. Quais transformações abaixo mencionadas afetou a gestão da qualidade das empresas: - Substituição do trabalho braçal pelo trabalho - o desenvolvimento de novas tecnologias; III - Os novos conceitos de mercado e de satisfação dos clientes. Qual(is) afirmativa(s) está(ão) correta(s)?
I - Substituição do trabalho braçal pelo trabalho intelectual.
II - O desenvolvimento de novas tecnologias.
III - Os novos conceitos de mercado e de satisfação dos clientes.
Somente a III
Somente a I
Somente a II
I e II
II e III
I - Substituição do trabalho braçal pelo trabalho intelectual.
II - O desenvolvimento de novas tecnologias.
III - Os novos conceitos de mercado e de satisfação dos clientes.
Somente a III
Somente a I
Somente a II
I e II
II e III
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Ed 
A alternativa correta é: II e III. A gestão da qualidade foi afetada pelo desenvolvimento de novas tecnologias e pelos novos conceitos de mercado e satisfação dos clientes. A substituição do trabalho braçal pelo trabalho intelectual não é uma das transformações mencionadas no texto.
Joana br
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