A alternativa correta é a letra "a": “Pessoas são recursos, mas com personalidades próprias e diferenças individuais”. Chiavenato (2016) destaca que as organizações precisam levar em conta o papel do ser humano e seus aspectos pessoais, de personalidade, sua individualidade, expectativas, valores, motivações, etc. Portanto, as pessoas são recursos importantes para a organização, mas devem ser tratadas como indivíduos únicos e com características próprias.
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