De acordo com os nossos estudos relacionados aos temas de nível de serviço logístico e a gestão de estoques, leia as afirmativas e marque a alterna...

De acordo com os nossos estudos relacionados aos temas de nível de serviço logístico e a gestão de estoques, leia as afirmativas e marque a alternativa correta.

I. As organizações prestadoras do serviço logístico normalmente devem, a pretexto de fidelizar o cliente, realizar um nível de serviço muito acima do estipulado em contrato.

II. Quando se oferece um serviço ao cliente, os compradores são então motivados a mudar sua preferência para o vendedor que oferece o melhor serviço.

III. O objetivo macro de nível de serviço está atrelado ao sistema de planejamento de estoques que, visa atender às necessidades do cliente em relação a datas e à presteza de entrega dos pedidos.