As normas ISO 14000 não estabelecem níveis de desempenho ambiental, especificam somente os requisitos que um sistema de gestão ambiental deverá cumprir. As empresas que adotam essas normas têm diversos benefícios. Qual das sentenças é verdadeira?


a. Proporciona a definição clara de organização, com responsabilidades e autoridade de cada função.
b. Ferramenta para aumentar a eficiência, diminuindo claramente a eficácia dos serviços.
c. Reduz custos, diminuindo a possibilidade de identificação de problemas.
d. Seu maior risco é diminuir o potencial de vendas de produtos da empresa.
e. Não tem benefícios diretos, é uma obrigação da empresa.