É o método de desenho dos insights adquiridos na revisão de literatura, entrevistas e questionários mediante a realidade física da empresa.

O método de desenho dos insights adquiridos na revisão de literatura, entrevistas e questionários mediante a realidade física da empresa é conhecido como "Design Thinking". Esse método busca compreender as necessidades e desejos dos usuários, e a partir disso, desenvolver soluções inovadoras e centradas no usuário.