O processo de benchmarking pode ser considerado uma metodologia de medição e análise utilizada por diversas organizações em busca das melhores prát...

O processo de benchmarking pode ser considerado uma metodologia de medição e análise utilizada por diversas organizações em busca das melhores práticas e processos. A respeito de benchmarking, considere as seguintes afirmativas:
Muitas organizações atualmente adotam o benchmarking como ferramenta na busca de um desempenho superior.
A ideia fundamental é que a gerência pode melhorar a qualidade interna copiando métodos líderes que melhorem seus produtos e processos.
O benchmarking é um método aleatório de recolhe


a. possui um método único para obtenção e coleta das informações sobre as organizações paradigmas.
b. proporciona a busca das melhores práticas administrativas nas organizações concorrentes, invariavelmente.
c. possibilita que a organização compare o seu desempenho somente com o de outra do mesmo ramo de negócio.
d. permite que a organização obtenha vantagens competitivas.
e. exige sempre que existam procedimentos de pesquisa e observação direta da organização referência.