Correto Atingiu 1,00 de 1,00 O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia utilizada para medição e gestão do desempenho, criada em 1992 pelos profe...
Atingiu 1,00 de 1,00
O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia utilizada para medição e gestão do desempenho, criada em 1992 pelos professores Kaplan e Norton da Harvard Business School. É proposto através de indicadores que avaliem e auxiliem no monitoramento do desempenho de uma empresa, como fatores essenciais de seu sucesso.
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. No Balanced Scorecard, o desempenho não é medido apenas pela perspectiva financeira.
Pois:
II. No Balanced Scorecard, a perspectiva financeira é complementada pelas perspectivas de cliente e processos internos.
A seguir, assinale a alternativa correta.
a. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é a justificativa correta da I.
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é a justificativa correta da I.
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💡 1 Resposta
Amanda Zuccolotto
A primeira asserção afirma que no Balanced Scorecard (BSC), o desempenho não é medido apenas pela perspectiva financeira. Essa asserção é verdadeira. O BSC é uma metodologia que busca medir o desempenho de uma empresa de forma abrangente e equilibrada, levando em consideração não apenas indicadores financeiros, mas também outras perspectivas importantes.
A segunda asserção afirma que no Balanced Scorecard, a perspectiva financeira é complementada pelas perspectivas de cliente e processos internos. Essa asserção é verdadeira. O BSC propõe que a perspectiva financeira seja complementada por outras perspectivas, como a perspectiva do cliente (indicadores relacionados à satisfação do cliente, retenção, etc.) e a perspectiva dos processos internos (indicadores relacionados à eficiência, qualidade, inovação, etc.).
Portanto, a alternativa correta é:
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é a justificativa correta da I.
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