A resposta correta é a alternativa B) Um documento contendo a análise dos impactos nos negócios a partir da perda do serviço de TI. A BIA (Business Impact Analysis) é uma etapa importante no Gerenciamento da Continuidade de Serviços de TI, pois consiste em identificar e analisar os impactos que a interrupção dos serviços de TI pode causar nos processos de negócio da organização.
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