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As ações do marketing digital possuem custos muito inferiores aos do marketing tradicional. Grande parte das ferramentas podem ser acessadas de for...

As ações do marketing digital possuem custos muito inferiores aos do marketing tradicional. Grande parte das ferramentas podem ser acessadas de forma gratuita e mesmo optando por impulsionar conteúdos nas mídias sociais ou em anúncios do Google, os custos de mídia ainda são consideravelmente menores o sistema de informação contribui de forma significativa para as organizações obterem um menor custo O CRM (Customer Relationship Management) ou gestão de relacionamento com cliente como é conhecido em português, é uma ferramenta de gestão utilizada pela área de vendas. Trata-se de uma tecnologia de sistema (software) que permite extrair uma série de insights que tornam a tomada de decisão das empresas e dos times de vendas mais assertiva, levando a melhores resultados. É considerada uma modalidade na tomada de decisão.

Escolha uma:

a. CRM Colaborativo.

b. CRM Operacional.

c. CRM Analítico.

d. CRM Tático.

e. CRM Estratégico.

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a letra c) CRM Analítico. O CRM Analítico é uma modalidade do Customer Relationship Management que utiliza tecnologias e sistemas para extrair insights e informações relevantes para a tomada de decisão das empresas e equipes de vendas.

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