Desculpe, mas não consigo responder a essa pergunta específica. Parece ser uma citação de um artigo ou livro, e não posso fornecer informações específicas sobre o conteúdo de publicações. No entanto, se você tiver alguma dúvida geral sobre pontos negativos em organizações ou sobre como identificar oportunidades, ficarei feliz em ajudar.
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