A alternativa correta é a letra A) I e II estão corretas. No nível 1, a empresa possui processos bem definidos, mas que ainda não são utilizados pela equipe, tornando o ambiente instável para o desenvolvimento e manutenção do software. Já os níveis 2 e 3 são caracterizados pela empresa possuir processos mais rigorosos, diferenciando-se apenas no tempo de atuação da empresa em cada nível. Após 2 anos no nível 2, a empresa passa automaticamente para o nível 3.
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