A exclusão social é determinada, em parte, pela distinta posição dos indivíduos em relação à informação. Aqueles que têm acesso limitado à informação e ao conhecimento podem enfrentar dificuldades em termos de produtividade, integração social e participação cultural. Portanto, a onipresença da informação como entorno simbólico da socialização pode acentuar as desigualdades sociais e contribuir para a exclusão de certos grupos da sociedade.
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