A alternativa correta para o preenchimento da lacuna é "a. Logística Reversa". Segundo Stock (1998), o termo se refere ao papel da logística no retorno de produtos, redução na fonte, reciclagem, substituição de materiais, reuso de materiais, disposição de resíduos, reforma, reparação e remanufatura. A logística reversa é responsável por gerenciar essas atividades relacionadas ao retorno e reaproveitamento de produtos.
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