A alternativa correta é a letra b) I e III, apenas. No contexto do Taylorismo e Fordismo, houve de fato um processo de desumanização do trabalho, resultando em resistência dos trabalhadores por melhores condições de trabalho. No entanto, a afirmação de que a criação de sindicatos garantiu melhores condições de trabalho não é verdadeira, pois os sindicatos foram importantes na luta por direitos trabalhistas, mas nem sempre garantiram conquistas significativas.
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