Esse é um tema vasto. Para contextualizar os estudos de usuários, conheceremos neste tópico alguns aspectos do planejamento estratégico, um process...

Esse é um tema vasto. Para contextualizar os estudos de usuários, conheceremos neste tópico alguns aspectos do planejamento estratégico, um processo de gestão adequado e eficiente em unidades de informação, com base no Manual de gestão de unidades de informação de Barreto (1997). O planejamento estratégico é:


a) Um processo racional, político, social e organizacional, que propicia definir uma evolução futura, facilitando a tomada de decisões.
b) Um processo sistemático, técnico e individual, que propicia definir uma evolução futura, facilitando a tomada de decisões.
c) Um processo aleatório, político, social e organizacional, que propicia definir uma evolução futura, facilitando a tomada de decisões.