Estabelecer limites e, ao mesmo tempo, manter a comunicação terapêutica é uma aptidão particularmente importante ao lidar com clientes potencialmen...

Estabelecer limites e, ao mesmo tempo, manter a comunicação terapêutica é uma aptidão particularmente importante ao lidar com clientes potencialmente agressivos ou hipersexualizados. Assinale a alternativa que descreve a fala e a atitude adequadas frente a um atendido que passou a mão no braço da enfermeira de maneira sedutora.


A. "Sr. João, estamos aqui para auxiliar no seu tratamento. Não tem motivo para para o senhor ficar me tocando." - Fala com voz firme e retira a mão do enfermo.
B. "Pode segurar o meu braço se isso o faz sentir melhor, sr. João." - Fala em tom amigável e coloca a própria mão sobre a mão do enfermo.
C. "Sr. João, esta conduta é completamente inaceitável, vou pedir que outra pessoa assuma os seus cuidados." – Fala em tom elevado, vira-se de costas e deixa o enfermo sozinho.
D. "Sr. João, por favor, retire a mão do meu braço. Sou uma mulher casada!" - Fala em tom alto enquanto retira a mão do enfermo de seu braço.
E. "Por que o senhor sente necessidade de encostar em mim, sr. João?" – Fala demonstrando interesse e não retira a mão do cliente de seu braço.