No que concerne as perspectivas do BSC (Balanced Scorecard), compare o texto com o significado: I.Reflete sobre as atividades cotidianas, buscando ...

A resposta correta é a alternativa c) II, III, I, IV. De acordo com o texto fornecido, as perspectivas do BSC (Balanced Scorecard) são: I. Perspectiva Processos Internos: Reflete sobre as atividades cotidianas, buscando melhorar permanentemente, objetivando aumentar a produtividade e a eficácia operacional e otimizar o tempo. II. Perspectiva Aprendizado e Crescimento: Implementa a execução da estratégia para a melhoria dos resultados. Representa as metas finais para os objetivos das outras perspectivas. III. Perspectiva Cliente e Mercado: Aplicada aos funcionários, à motivação, à tecnologia e aos sistemas de informação. Proporciona a infraestrutura que habilita a organização para executar a estratégia e atingir os objetivos. IV. Perspectiva Financeira: Medir os elementos para que a organização alinhe seus principais indicadores de sucesso, por meio do acompanhamento do valor entregue ao cliente. Portanto, a ordem correta das perspectivas é II, III, I, IV.