Com base no contexto e no conceito de ator, podemos analisar as afirmativas da seguinte forma: I. Correta. Um ator pode ser tanto um usuário do sistema quanto outro sistema que possa disparar uma ação. II. Incorreta. Um ator não se limita apenas ao usuário humano do sistema, podendo ser também outro sistema que interaja com a aplicação. III. Correta. Um ator pode ser um serviço WEB, desde que ele dispare uma ação no sistema que está sendo construído. Portanto, a alternativa correta é a letra c) I e III, apenas.
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