As ferramentas da qualidade são muito utilizadas para solucionar problemas que impactam negativamente desempenho de uma organização. Sobre as ferra...

A resposta correta é a alternativa a) Cartas de Controle, Diagrama Ishikawa, Diagrama de Pareto. Essas são algumas das principais ferramentas da qualidade utilizadas para solucionar problemas que impactam negativamente o desempenho de uma organização. As cartas de controle são utilizadas para monitorar e controlar processos, o Diagrama Ishikawa (também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito) é utilizado para identificar e analisar as possíveis causas de um problema, e o Diagrama de Pareto é utilizado para priorizar as causas mais significativas de um problema.