Letra B
Nível 1 – Inicial: o processo de software é caracterizado como caótico. Poucos processos são definidos e o sucesso depende de esforços individuais. A organização não provê um ambiente estável para o desenvolvimento e manutenção do software e cronogramas e orçamentos são frequentemente abandonados por não serem baseados em estimativas próximas da realidade.
Nível 2 e Nível 3 – Gerenciado e Definido: as características dos níveis de maturidade 2 e 3 são semelhantes às dos níveis de capacidade 2 e 3.
Nível 4 – Quantitativamente gerenciado: nesse nível, a organização estabelece metas de qualidade e usa essas medidas na gestão de seus projetos. A qualidade de processo e de produto é entendida por meios estatísticos e gerenciada de forma que seja quantitativamente previsível.
Nível 5 – Em otimização: nesse nível, a organização melhora continuamente seus processos, com base nas medições quantitativas já obtidas (WAZLAWICK, 2013).
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