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Pergunta 3 Dentro do conceito de TQM (Gestão da Qualidade Total), é possível desenvolver novos e inovadores produtos? a) Sim, porque, ao ouvir o ...

Pergunta 3
Dentro do conceito de TQM (Gestão da Qualidade Total), é possível desenvolver novos e inovadores produtos?


a) Sim, porque, ao ouvir o cliente e incentivando a criatividade dos funcionários, podem surgir produtos inovadores.
b) De forma alguma, como o foco é o cliente, a tendência é o do tradicionalismo.
c) Não, porque, normalmente, os clientes preferem produtos mais baratos.
d) Sim, porque, ao ouvir o cliente e incentivando a criatividade dos funcionários, podem surgir produtos inovadores.
e) Sim, porque as vendas ficam mais rentáveis.

Essa pergunta também está no material:

ATIVIDADE TELEAULA I GESTÃO DA QUALIDADE
3 pág.

Gestão da Qualidade Centro Universitário UnipaulistanoCentro Universitário Unipaulistano

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a letra A) Sim, porque, ao ouvir o cliente e incentivando a criatividade dos funcionários, podem surgir produtos inovadores. Dentro do conceito de TQM (Gestão da Qualidade Total), é possível desenvolver novos e inovadores produtos ao envolver os clientes no processo de criação e incentivar a criatividade dos funcionários. Isso permite identificar as necessidades e desejos dos clientes, resultando em produtos inovadores e de qualidade.

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