A alternativa correta é a letra "a. I e II.". A visão sistêmica nas organizações está relacionada à compreensão do todo, considerando as interações e interdependências entre os elementos que compõem o sistema. Karl Ludwig von Bertalanffy foi um dos primeiros autores a conceituar a visão sistêmica na área da Administração. A preocupação apenas com os resultados imediatos não está alinhada com a visão sistêmica, que busca uma compreensão mais ampla e de longo prazo.
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