Considerando o texto acima e os conteúdos da Aula 1 da Gestão da Qualidade, a alternativa correta é a letra a) Apenas a afirmação I está correta. Isso porque a terceira era da qualidade é caracterizada pelo controle de processos produtivos em toda a empresa, visando a qualidade assegurada. A verificação por amostragem por um departamento especializado (afirmação II) e a participação do cliente na inspeção (afirmação III) não são características dessa era da qualidade.
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