A resposta correta é a alternativa "a. I, II e IV". Essas três variáveis são importantes para a classificação dos tipos de comportamento de compra do consumidor. O envolvimento informacional com a compra (I), a percepção de diferenças entre marcas (II) e a frequência de compra (IV) são fatores que influenciam o comportamento do consumidor no processo de compra.
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