Com a evolução dos serviços ofertados e uma cobrança cada vez maior por melhores serviços, muitas empresas adotaram a gestão do controle de qualidade como atividades prioritárias, priorizando o desempenho e qualidade/valor do produto ofertado. Sabendo que a implantação do controle de qualidade segue cinco vertentes principais, assinale a alternativa correta:
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