A gestão de processos significa que existem processos mapeados, sendo monitorados, mantidos sob controle e que estão funcionando conforme planejado...

A representação de processos por meio de fluxogramas é uma técnica amplamente utilizada na gestão de processos. O fluxograma é uma forma visual de representar as etapas de um processo, mostrando a sequência lógica das atividades, as decisões tomadas e as interações entre os diferentes elementos envolvidos. Essa forma de representação permite uma compreensão clara e objetiva do processo, facilitando a identificação de possíveis gargalos, pontos de melhoria e oportunidades de otimização. Além disso, o fluxograma também auxilia na padronização e documentação dos processos, tornando mais fácil a comunicação e o treinamento dos colaboradores envolvidos. Existem diferentes símbolos utilizados nos fluxogramas para representar as atividades, decisões, fluxo de informações e outros elementos do processo. Por exemplo, retângulos são usados para representar as atividades, losangos para representar as decisões, setas para indicar o fluxo de informações ou movimentação entre as etapas, entre outros. Ao utilizar o fluxograma como forma de representação dos processos, é importante garantir que ele esteja atualizado e reflita fielmente a realidade do processo. Além disso, é fundamental que seja de fácil compreensão para todos os envolvidos, permitindo uma visão clara do funcionamento do processo e facilitando a identificação de melhorias. Em resumo, o fluxograma é uma ferramenta valiosa na gestão de processos, pois permite uma representação visual e clara das etapas, interações e decisões envolvidas. Ele auxilia na identificação de oportunidades de melhoria, padronização e documentação dos processos, contribuindo para uma gestão mais eficiente e eficaz.