Questão 1/10 - Comportamento do Consumidor R5 - Estudar o comportamento do consumidor engloba compreender como se dá o consumo de produtos e servi...

Questão 1/10 - Comportamento do Consumidor R5 - Estudar o comportamento do consumidor engloba compreender como se dá o consumo de produtos e serviços de uma forma muito ampla, incluindo desde os fatores que influenciam a aquisição (ou não) desse ou daquele produto, assim como todo o processo de decisão de compra, a frequência com que tal processo ocorre, entre outras variáveis importantes. Os fatores envolvidos no comportamento de consumo podem ser classificados, de acordo com sua natureza e características, em duas principais categorias: fatores socioculturais e fatores pessoais/psicológicos, sendo que os processos de percepção e aprendizagem participam deste último grupo de fatores. FONTE: AMORIN, M. C. S; GARRAN, V.G. Aprendizagem do consumidor: o desafio de despertar a atenção e conquistar o domínio emocional do cliente. Com base no fragmento de texto acima e no conteúdo estudado, é correto afirmar em relação à aprendizagem que: