No nível culto ou formal da linguagem, ela é utilizada por pessoas escolarizadas e/ou com nível acadêmico. Também é utilizada pelos meios de comunicação de forma escrita, como livros, jornais e revistas. Nessa modalidade, observam-se as regras gramaticais e é utilizada em situações mais formais, como cerimônias. Já no nível informal da linguagem, ela é mais livre e aberta. É utilizada em discursos do dia a dia, em diálogos informais. Nesse caso, não se segue as normas gramaticais da linguagem padrão. É utilizada em diálogos nos quais se busca rapidez e agilidade na transmissão da mensagem. Quanto à segunda pergunta, mesmo sem a concordância entre o pronome e a palavra a qual faz referência, é possível compreender o enunciado. Isso ocorre porque, no contexto, é claro que o pronome "eles" se refere à equipe médica mencionada anteriormente. No entanto, para estar de acordo com a norma padrão, o pronome deveria concordar em gênero e número com a palavra a qual faz referência, ou seja, deveria ser "ela" ao invés de "eles".
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