A resposta correta para a questão é a alternativa c) Ambos os textos estão corretos e se complementam. Os dois textos abordam a Gestão de Qualidade, porém o texto I enfatiza o objetivo de alcançar a máxima qualidade em todos os processos, produção e serviços de um negócio, enquanto o texto II destaca a importância de aliar a Gestão de Qualidade à sustentabilidade empresarial, considerando os impactos ambientais, sociais e econômicos da atividade da empresa.
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