4 Inovação de produto e serviço • O que é inovação de produto e serviço? • Qual é o papel estratégico da inovação de produto e serviço? • Quais são...

A inovação de produto e serviço refere-se à criação e implementação de novas ideias, conceitos, processos ou melhorias em produtos ou serviços existentes. Ela envolve a introdução de algo novo ou aprimorado no mercado, com o objetivo de atender às necessidades dos clientes, superar a concorrência e impulsionar o crescimento das empresas. O papel estratégico da inovação de produto e serviço é fundamental para o sucesso das organizações. Ela permite que as empresas se destaquem no mercado, criem valor para os clientes e se adaptem às mudanças nas demandas e preferências dos consumidores. Além disso, a inovação impulsiona a diferenciação competitiva, aumenta a participação de mercado e promove o crescimento sustentável. Os estágios da inovação de produto e serviço podem variar, mas geralmente envolvem as seguintes etapas: identificação de oportunidades, geração de ideias, seleção e desenvolvimento de conceitos, teste e validação, desenvolvimento do produto ou serviço, lançamento no mercado e monitoramento contínuo. A inovação interativa de produto e serviço envolve a interação e colaboração com os clientes durante o processo de desenvolvimento. Isso permite que as empresas obtenham feedback valioso, compreendam as necessidades dos clientes e ajustem seus produtos ou serviços de acordo. Os benefícios dessa abordagem incluem maior satisfação do cliente, maior aceitação no mercado e maior probabilidade de sucesso. Espero ter ajudado! Se tiver mais alguma dúvida, é só perguntar.