A alternativa correta é a letra "e. Discussão". A discussão não é considerada um método alternativo de resolução de conflitos, pois geralmente envolve confrontação e pode agravar a situação. Os métodos alternativos mais comuns são a negociação, conciliação, mediação e arbitragem, que buscam encontrar soluções pacíficas e satisfatórias para todas as partes envolvidas.
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Métodos Alternativos de Resolução de Conflitos
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