Um elemento importante aos profissionais de comunicação e marketing diz respeito a mensuração de suas ações ¿ desde a elaboração de estratégia até os resultados, o que possibilita verificar a efetividade das ações e/ou a necessidade de ajustes. A partir da definição da métrica a ser adotada, o elemento criado para aprofundar a avaliação da estratégia é o(a)
O elemento criado para aprofundar a avaliação da estratégia é o KPI (Key Performance Indicator), que são indicadores-chave de desempenho utilizados para medir o progresso e o sucesso das ações de comunicação e marketing. Os KPIs são definidos de acordo com os objetivos e metas estabelecidos, permitindo uma análise mais precisa e efetiva dos resultados alcançados.
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