A resposta correta é a alternativa "d. I e III". A auditoria de marketing envolve a análise do meio ambiente, do sistema de marketing e das atividades de marketing, conforme afirmado na afirmação I. Além disso, a auditoria de marketing busca melhorar de forma sustentada o desempenho do marketing, como mencionado na afirmação III. A afirmação II está incorreta, pois a análise de novos "players" pode ser incluída na auditoria de marketing, não sendo excluída por exigir grande investimento. A afirmação IV também está incorreta, pois o advento da internet não levou ao abandono da atividade de auditoria, mas sim trouxe novos desafios e oportunidades para a sua realização.
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