Analisando as afirmações apresentadas, a alternativa incorreta é a letra b. Os resultados também podem ser acompanhados para a melhoria da relação transacional entre as áreas do domínio que resultam na capacidade dos clientes de se envolverem em ocupações desejadas que são secundárias às habilidades melhoradas, relacionadas ao fator do cliente e às habilidades de desempenho.
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