É correto o que se afirma na Alternativa 3: I e II, apenas. A análise do ambiente competitivo é parte do processo de construção de vantagem competitiva, fornecendo informações para a tomada de decisão estratégica. Isso pode envolver explorar fraquezas da concorrência ou sintetizar as melhores práticas de mercado. O desenvolvimento de uma vantagem competitiva não é exclusivamente realizado por softwares específicos de Business Intelligence.
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Governança em Tecnologia da Informação
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Tecnologia da Informação Aplicada Aos Negócios
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