Sobre gerenciamento de redes locais, podemos afirmar que:
a) O modelo ITIL é dividido em estratégia de serviços, projeto de serviços, transição d...
Sobre gerenciamento de redes locais, podemos afirmar que:
a) O modelo ITIL é dividido em estratégia de serviços, projeto de serviços, transição de serviços e operação de serviços. Melhoria contínua do serviço não faz parte desse modelo. b) Medir o impacto de possíveis mudanças na rede não faz parte do gerenciamento de mudanças. c) É constituído dos componentes objeto gerenciado, agente e gerente. d) Um dos motivos do gerenciamento é a identificação das aplicações mais críticas. e) O modelo FCAPS está baseado na estrutura de gerenciamento definida pelo TCP/IP.
A resposta correta é a alternativa A) O modelo ITIL é dividido em estratégia de serviços, projeto de serviços, transição de serviços e operação de serviços. Melhoria contínua do serviço não faz parte desse modelo.
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