De acordo com Martins e Laugeni (2005), algumas técnicas comumente empregadas na produção de bens e que também podem ser aplicadas na produção de serviços são: 1. Padronização: consiste em estabelecer procedimentos e especificações para garantir a uniformidade e qualidade do produto ou serviço. 2. Roteirização: envolve a definição de sequências de atividades a serem realizadas para a produção do bem ou a prestação do serviço. 3. Balanceamento de linha: busca distribuir de forma equilibrada as tarefas entre os colaboradores, otimizando o fluxo de produção. 4. Just-in-time: visa reduzir estoques e desperdícios, produzindo apenas o necessário no momento certo. 5. Kanban: é um sistema de controle visual que permite o gerenciamento do fluxo de produção, indicando quando e quanto produzir. Essas são apenas algumas das técnicas mencionadas por Martins e Laugeni (2005). É importante ressaltar que a aplicação dessas técnicas pode variar de acordo com o contexto e as necessidades específicas de cada empresa ou setor de serviços.
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