Para esses autores, ao se construir as competências organizacionais, deve-se seguir três critérios, que são: 1. Contribuir para que seja agregado...

Os três critérios mencionados pelos autores para a construção de competências organizacionais são: 1. Contribuir para agregar valor ao produto ou serviço fornecido ao cliente. 2. Representar um nível de diferenciação para a organização, ou seja, não ter sido desenvolvida total ou parcialmente pelos concorrentes. 3. Prorrogar a vantagem competitiva da organização, evitando que seja imitada rapidamente. Esses critérios visam fortalecer a posição da organização no mercado, oferecendo produtos ou serviços únicos e de valor para os clientes, além de garantir uma vantagem competitiva sustentável.