Uma cliente comprou, via internet, uma máquina de lavar, com débito imediato em cartão de crédito. Ocorre que a máquina não foi entregue, sob a ale...

Uma cliente comprou, via internet, uma máquina de lavar, com débito imediato em cartão de crédito. Ocorre que a máquina não foi entregue, sob a alegação de estar em falta, isto depois de 40 dias. A cliente exigiu a devolução do dinheiro corrigido e um acréscimo à título de compensação. A empresa alegou que este tipo de compra não poderia ter o mesmo tratamento que uma compra feita em loja. É isso mesmo?


Não, a não ser que a oferta tivesse sido feita fora da rede.
É verdade, e o cliente devia saber disso.
Nada disso, a celebração de contratos via internet se sujeita à legislação em vigor.
Sim, a empresa tem razão. O comércio eletrônico precisa de melhor regulamentação.
É verdade, já que não há vendedor explicando os detalhes.