Os consumidores têm como característica a busca por suas necessidades e desejos para a sua satisfação, dessa forma é importante o profissional de m...

Os consumidores têm como característica a busca por suas necessidades e desejos para a sua satisfação, dessa forma é importante o profissional de marketing estar preparado para apresentar essa procura, mas é importante o conhecimento dos conceitos antes de aplicá-los. Sabendo disso, apresente a diferença entre produtos e serviços.


R.: A forma mais simples para apresentar a diferença entre produtos e serviços é: o conceito de produtos é tangível, ou seja, é tudo aquilo que pode ser usado, palpável, movimentado de lugar, ou seja, um bem. Como exemplo: um automóvel, um móvel, um imóvel, entre outros. Já os serviços são considerados intangíveis, ou seja, não podem ser tocados, por exemplo, cortar o cabelo, fazer as unhas, consertos, prestar atendimento em um restaurante, entre outros.