b) O texto ilustra a situação ocorrida em uma grande empresa de varejo de alimentação, como forma de reagir à um novo cenário competitivo, que exig...

No caso apresentado, em que uma grande empresa de varejo de alimentação precisou mudar seu comportamento em relação aos funcionários devido a um novo cenário competitivo, podemos identificar dois princípios da Escola de Relações Humanas que podem ser observados: 1) Valorização do indivíduo: A empresa pode ter adotado práticas que valorizam e reconhecem os funcionários como indivíduos, buscando entender suas necessidades e oferecendo benefícios e incentivos para motivá-los. Isso pode incluir programas de reconhecimento, treinamentos e oportunidades de crescimento profissional. 2) Comunicação efetiva: A empresa pode ter investido em uma comunicação mais aberta e transparente com os funcionários, buscando ouvir suas opiniões, sugestões e preocupações. Isso pode incluir reuniões periódicas, canais de comunicação interna e feedback constante, visando criar um ambiente de confiança e engajamento. Esses princípios da Escola de Relações Humanas são importantes para promover um ambiente de trabalho saudável, motivador e que valoriza o potencial humano, contribuindo para o sucesso da organização em um cenário competitivo.