John Crank e Gary Kappeler enfatizam que a Polícia Comunitária envolve um policiamento mais orientado para serviços, onde os policiais atuam como facilitadores e colaboradores na comunidade, trabalhando junto com os moradores para resolver questões de segurança. Essa abordagem busca fortalecer a relação entre a polícia e a comunidade, promovendo a participação ativa dos cidadãos na prevenção e solução de problemas locais.
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