De acordo com o trecho apresentado, podemos afirmar que estão corretos os itens: Apenas I e III. Isso porque o texto menciona que problemas podem ser advindos de hardware (I) e dados não confiáveis (III), mas não menciona diretamente problemas advindos de software (II). Além disso, o texto não sugere que apenas um dos itens esteja correto, o que descarta as alternativas que apresentam apenas um item.
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